Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) in Vollzeit für unsere Berufsfachschulen an unserem Standort in München.

Zu den Heimerer Schulen zählen nahezu 40 Berufsfachschulen und Fachschulen. Seit 40 Jahren steht Bildung für uns im Mittelpunkt. Die Schwerpunkte bilden dabei Ausbildungen, Umschulungen und Weiterbildungen in den Bereichen Therapie, Pflege, Pädagogik und Wirtschaft.

Ihre Aufgaben

• Telefonisch und online nehmen Sie die IT Anfragen unserer Mitarbeitenden an und lösen sie soweit möglich im 1st Level Support dafür stehen Ihnen modernste Tools zur Kontaktaufnahme zur Verfügung
• Unterstützung unsere Mitarbeitenden bei der Anwendung der Hard- und Software an ihrem Arbeitsplatz
• Installation und Konfiguration von Netzwerkarbeitsplätzen
• Sie übernehmen die Administration der IT- Infrastruktur z. B. Workstations, VoIP-Endgeräte, Wi-Fi Access Points via Remote-Access,
• Begleitung des Rollouts neuer Systeme und Applikationen
• Betreuung der vorhandenen IT-Architektur
• Ausfall- und Wiederherstellungsszenarien abdecken
• Umsetzung von Maßnahmen im Bereich der IT-Sicherheit und Datenschutz

Qualifikation / Kenntnisse

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen / technischen Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildungen
• Sie haben Interesse daran, sich in teils komplexe IT-Themen einzuarbeiten
• eine hohe Prozess- und Lösungsorientierung
• Verlässlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der Kundenbetreuung und hohe Serviceorientierung
• Loyalität, Teamgeist und Motivation
• Deutschkenntnisse mindestens C1-Niveau

Wir bieten

• familienfreundliche, wertschätzende und offene Unternehmenskultur
• ein forderndes, schnelles, aber stets faires Arbeitsumfeld
• einen Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung
• zentrale Lage Nähe Hauptbahnhof
• eine überdurchschnittliche Vergütung
• Firmenfitnessprogramm
• ortsunabhängige Einsätze (Homeoffice)
• bis zu 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage
• Zusatzleistungen, wie z.B. Jahressonderzahlungen, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen, Firmenfitness und zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, Fahrradleasing

Beschäftigungsumfang/Vertragsart:

• Festanstellung in Vollzeit