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Erfolgreiche Kundengespräche führen - Beraten statt verkaufen - Verkaufstraining für die ambulante Pflege

NEU

Gebühr ab:

150,00 €

Inhalt dieser Weiterbildung

Mit Blick auf Kunde und Anbieter bedarf es einer verkaufsorientierten Gesprächsführung, nämlich einer professionellen Beratung. Dieses praxisorientierte Seminar verfolgt das Ziel, dass die Mitarbeiter mehr Sicherheit im Erstgespräch und in den Beratungsgesprächen gewinnen.

Inhalte

  • Kommunikation und Wahrnehmung
  • Erwartung und Motive von Kunden erfassen
  • Ablauf eines Beratungsgesprächs
  • 7 Phasen des Verkaufsgesprächs
  • Leistungskomplexe
  • Der Pflegebedürftigkeitsbegriff und seine Rahmenelemente
  • Bedeutung der Pflegedokumentation und des erfolgreichen Pflegegradmanagements
  • Vergessene Leistungen finden und verändern
  • Heimliche Leistungen erfassen und als Zusatzleistung verkaufen
  • Sachgerechte Nutzung von Entlastungsleistungen und Verhinderungspflege
  • Umgang mit Einwänden und Vorwänden
  • Praxisbezogene Übungen

Seminare

LV
Lizenzverlängerung
NEU
Neu im Programm
inhouse
Inhouse-Seminar
FBP = Fortbildungspunkte UE = Unterrichtseinheiten
Verfügbare Plätze:
Ausreichend
Wenig
Keine
Zeitraum
Termine
UE
Ort
Referenten
FBP
Gebühr
Bestell-Nr.
Downloads
Belegung
28.04.2025 - 28.04.2025
Termine 1

Termine

Montag
28.04.2025
09:00 - 16:00 Uhr
Unterrichtseinheiten:
8
Ort:
ONLINE

Veranstaltungsort

Sie erhalten eine weitere Einladung zum Seminar, -> ONLINE

Routenplaner

Referenten:
Pleus, Kerstin
Fortbildungspunkte:
8
Gebühr:
150,00 €
Bestell-Nr.:
P2351
Downloads 1

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