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Psychologie der Patienten- und Gästebetreuung in Reha- und Gesundheitseinrichtungen

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Gebühr ab:

Auf Anfrage

Zielgruppe:

Mitarbeitende in Kur- und Heilbädern

Inhalt dieser Weiterbildung

Im Fokus dieser Fortbildung stehen psychologische Aspekte rund um die Patienten-/Gästebetreuung im Setting Reha- und Gesundheitseinrichtungen.

Folgende Inhalte erwarten dich im Rahmen der Fortbildung:

  • der Patient/Gast als individuelle Persönlichkeit
  • rollenspezifische Verhaltensweisen in der Beziehung Patient/Gast - Mitarbeiter/-in
  • Wirkungsaspekte von Mitarbeitenden auf Patienten/Gäste
  • Eindrucksbildung vom Patienten/Gast und die Gefahren von Urteilsverzerrungen
  • Pflege- und Servicequalität aus Patienten/Gästesicht
  • Umgang mit unzufriedenen Patienten/Gästen

Fördermöglichkeiten

Für zahlreiche unserer Seminare stehen dir viele Fördermöglichkeiten zur Verfügung. Dazu gehören:

Du möchtest individuell beraten werden?

Heimerer Akademie
Hohmannstraße 7b
04129 Leipzig

0341 99 15 22 0

0800 23 25 23 3

akademie@heimerer.de

facebook.com/heimerer

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