Systemisches QM und Coaching - Grundlagen

Inhalt dieser Weiterbildung

Grundlagenseminar

Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen ist dann wirksam, wenn rechtliche Anforderungen, organisatorische Strukturen und menschliche Faktoren gemeinsam betrachtet werden. Dieses Grundlagenseminar vermittelt ein praxisnahes Verständnis von Qualitätsmanagement und verbindet systemisches Denken mit Coaching-Ansätzen.

Neben grundlegenden QM-Instrumenten werden die wesentlichen gesetzlichen und normativen Grundlagen des Qualitätsmanagements vermittelt. Die Teilnehmenden erhalten damit sowohl fachliche Orientierung als auch Handlungssicherheit für ihren beruflichen Alltag und lernen, Qualitäts- und Veränderungsprozesse professionell zu begleiten.

Ziele des Seminars

Die Teilnehmenden:

• kennen die Grundlagen des Qualitätsmanagements im Gesundheits- und Sozialwesen
• verstehen Organisationen als systemische und rechtlich eingebettete Strukturen
• gewinnen Sicherheit im Umgang mit gesetzlichen und normativen QM-Anforderungen
• verknüpfen QM-Instrumente mit systemischer Haltung und Coaching-Ansätzen
• stärken ihre Kommunikations- und Reflexionskompetenz im Qualitätskontext
• können Qualitäts- und Veränderungsprozesse strukturiert begleiten

Seminarinhalte

• Grundlagen des Qualitätsmanagements im Gesundheits- und Sozialwesen
• Systemisches Denken: Organisationen, Rollen, Beziehungen und Wechselwirkungen
• Qualität als Kultur: Haltung, Werte und Führungsverständnis
• Einführung in Coaching-Grundlagen im organisationalen Kontext
• Kommunikation und Feedback als zentrale Steuerungsinstrumente von Qualität
• Rechtliche Grundlagen des Qualitätsmanagements
• Rollenklärung zwischen Führung, Coaching und QM-Verantwortung
• Umgang mit Spannungsfeldern, Widerständen und Veränderungsprozessen
• Praxisnahe Beispiele aus Pflege- und Gesundheitseinrichtungen

Nutzen für die Praxis

• Sicherheit im Umgang mit QM-Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben
• Ganzheitlicher Blick auf Qualität, Organisation und Mitarbeitende
• Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten und Handlungsspielräume
• Stärkung der Kommunikations- und Steuerungskompetenz
• Direkter Transfer in den beruflichen Alltag